Política de Entrega
As entregas da nossa loja são realizadas através da plataforma Melhor Envio, utilizando exclusivamente as transportadoras Jadlog e J&T Express. Trabalhamos com parceiros confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e rastreamento completo.
- Prazos de entrega: variam de acordo com o endereço de destino e são informados durante o processo de finalização da compra.
- O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for postado, permitindo o acompanhamento em tempo real.
- As entregas são feitas em dias úteis, durante o horário comercial (das 8h às 18h).
O que acontece se não houver ninguém no local para receber?
As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém disponível para o recebimento:
- O pedido retorna para a base local da transportadora.
- Você será notificado via e-mail ou WhatsApp, com instruções sobre como reagendar a entrega ou retirar o pedido pessoalmente na unidade da transportadora.
- Caso a nova tentativa também falhe, o pacote poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.
- Para o reenvio do produto, será necessário o pagamento de um novo frete.
Atenção: certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e que haverá alguém disponível para receber o pedido no horário comercial. Isso evita atrasos e custos adicionais.
📍 Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa página de contato.